Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
SınavLab KPSS & AGS ile ilgili tüm sorularınız, soru içeriği düzeltme talepleriniz, hesap işlemleriniz ve teknik yardım için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
E-posta Destek
Hesap, teknik arıza ve önerileriniz için doğrudan destek ekibimize e-posta gönderin. En geç 24 saat içinde yanıtlıyoruz.
Soru Hatası Bildirimi
Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir soru veya çözüm mü var? Soru kodunu veya ders konusunu bize iletin, eğitmen kadromuz incelesin.
Hesap & Veri Silme
Hesabınızı ve çalışma verilerinizi dilediğiniz an silebilirsiniz. Mobil uygulama veya destek hattı üzerinden anında talep oluşturun.
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza Takılan Tüm Sorular
İletişim & Destek Formu
Aşağıdaki formu doldurarak bize ilettiğiniz talepler teknik ve pedagojik destek ekibimiz tarafından incelenerek e-posta adresinize yanıtlanacaktır.
Hesap ve Kişisel Veri Silme Prosedürü
Apple App Store ve Google Play gizlilik ilkeleri gereğince veri silme rehberi
SınavLab kullanıcıları, diledikleri zaman hesaplarını ve bu hesaba bağlı tüm soru çözüm geçmişini, favori listelerini, deneme puanlarını ve kişisel verilerini sistemlerimizden kalıcı olarak silebilirler.
1 Uygulama İçi Doğrudan Silme
SınavLab iOS veya Android uygulamasında Profil sekmesine gidin. Sayfanın en altındaki "Hesabı Sil" butonuna basıp onay verdiğinizde hesabınız anında kapatılır ve verileriniz temizlenir.
2 Web / E-posta Üzerinden Silme Talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı e-postanızdan destek@sinavlab.proventa.com.tr adresine "Hesap Silme" talebi gönderebilirsiniz. 48 saat içinde verileriniz tamamen silinir.